ORLANDO, Florida - Abogados presentaron una denuncia por discriminación ante la Comisión de Relaciones Humanas de Florida (FCHR, por sus siglas en inglés), alegando que un Dunkin Donuts de Kissimmee, Florida, supuestamente se le negó el servicio a una residente con discapacidad auditiva.
La persona con discapacidad fue identificada, según la denuncia obtenida por Telemundo 31, como Suheily Merced.
De acuerdo a la información del documento de la denuncia, el hecho habría ocurrido el 25 de diciembre de 2024 en un Dunkin Donuts de Kissimmee, en la 2388 E irlo Bronson Memorial Hwy.
Aparentemente, y según la denuncia, varios empleados y el gerente le dijeron a la mujer que no podían atenderla por el drive-thru o ventanilla por su discapacidad, pero en tono despectivo, de acuerdo al documento legal, y que en su lugar tenía que entrar. Esto a pesar, según el documento de los abogados, de que la supuesta afectada les escribió en su teléfono su orden, que constaba de un solo café.
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Cuando la supuesta afectada les respondió que no entraría y que quería que la atendieran como a cualquier otro cliente, el gerente supuestamente la amenazó y llamó a la policía.
La audiencia alega que las acciones discriminatorias de Dunkin Donuts le causaron una gran angustia, vergüenza, y la degradaron a una ciudadana de segunda clase.
La denuncia asegura que la supuesta afectada supuestamente grabó parte de sus interacciones con los empleados de Dunkin Donuts, y que publicó un video de ello en TikTok, que obtuvo 1.4 millones de vistas.
